Pengguna jasa adalah pihak yang secara profesional menyediakan kegiatan konstruksi, renovasi, atau pemeliharaan. Arti ini mencakup berbagai sektor pekerjaan, mulai dari pembangunan infrastruktur hingga penyesuaian jalan. Kewajiban utama seorang kontraktor adalah memastikan bahwa pekerjaan diselesaikan sesuai rencana, anggaran, dan waktu yang telah